Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é o titular do site www.webdigio.com e da marca Webdigio. Nesta página, "nós" refere-se a esse responsável.

Para qualquer questão sobre privacidade: .

Quando a atividade passar a ser exercida através de uma empresa, esta política será atualizada com a identificação dessa entidade.

2. Que dados tratamos e para quê

• Pedidos de contacto. Quando usa o formulário, recebemos o nome, o email, o telemóvel (se o indicar) e a mensagem, se a escrever. Servem apenas para responder ao seu pedido e, se o pedir, preparar uma proposta. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta. O pedido chega por email e pode ser registado numa ferramenta interna de gestão de contactos. O mesmo se aplica se nos contactar por email, telefone, WhatsApp ou Instagram.
• Funcionamento e segurança do site. Como em qualquer site, o alojamento regista dados técnicos de cada pedido, como o endereço IP, o browser e a página pedida. Para travar abusos no formulário, o endereço IP é também usado durante alguns minutos para limitar envios repetidos. Fundamento: interesse legítimo em manter o site seguro e a funcionar.
• Língua do site. Enquanto o seu browser não tiver uma língua guardada (normalmente só na primeira visita), para mostrar o site em português ou inglês, o seu endereço IP é enviado ao serviço country.is, que devolve o país correspondente. Não guardamos esse resultado: fica só a língua, no seu browser. Fundamento: interesse legítimo em apresentar o site na sua língua. Pode mudar a língua a qualquer momento no seletor PT/EN.
• Estatísticas de utilização, só com o seu consentimento. Se aceitar no aviso de cookies, usamos o Microsoft Clarity para perceber como o site é usado: páginas vistas, cliques, deslocação na página e gravações das sessões. Serve para melhorar o site. Fundamento: consentimento, que pode retirar a qualquer momento nesta página. Se recusar, o Clarity não chega a ser carregado.
• Medição dos nossos anúncios, só com o seu consentimento. Anunciamos no Google. Se aceitar no aviso de cookies, a etiqueta do Google Ads regista quando uma visita vinda de um anúncio nosso resulta num contacto (envio do formulário, clique no WhatsApp ou para ligar), para sabermos que anúncios funcionam. Quando envia o formulário depois de aceitar, o email e o telefone que indicou seguem também para a Google em forma cifrada (hash), só para ligar o pedido ao anúncio que o trouxe (conversões otimizadas). A personalização de anúncios está desligada: não a usamos para lhe mostrar anúncios noutros sites. Fundamento: consentimento, que pode retirar a qualquer momento nesta página. Se recusar, a etiqueta não chega a ser carregada.

3. Cookies e armazenamento no browser

• O site guarda no seu browser duas preferências, necessárias para funcionar como espera: a língua do site (webdigio_lang) e a sua decisão sobre cookies (wd-cookie-consent-v2). Não servem para o seguir e não saem do seu dispositivo.
• Só se aceitar os cookies, o Microsoft Clarity coloca os seus próprios cookies (por exemplo _clck, até 1 ano, e _clsk, até 1 dia) e pode usar outros nos domínios da Microsoft.
• Só se aceitar os cookies, o Google Ads coloca cookies de medição (por exemplo _gcl_au e, se vier de um anúncio, _gcl_aw, até 90 dias) e pode usar outros nos domínios da Google.
• Não usamos cookies de redes sociais nem cookies para lhe mostrar anúncios personalizados.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta, apenas na medida necessária:

• Vercel Inc.: alojamento do site e do formulário de contacto.
• Zoho Corporation: email, através do centro de dados da União Europeia, onde chegam os pedidos de contacto.
• Vercel e Neon: alojamento e base de dados da ferramenta interna de gestão de contactos.
• Microsoft Corporation (Clarity): estatísticas de utilização, só se as aceitar.
• Google Ireland Limited (Google Ads): medição dos resultados dos nossos anúncios, só se aceitar os cookies.
• country.is: deteção do país para escolher a língua do site.

Se nos contactar por WhatsApp ou Instagram, essas conversas são também tratadas pela Meta, de acordo com as políticas dessas plataformas.

Podemos ter de comunicar dados às autoridades quando a lei o exigir.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes fornecedores estão sediados nos Estados Unidos. Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, a transferência apoia-se nos mecanismos previstos no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo

• Pedidos de contacto: o tempo necessário para responder e acompanhar o pedido. Se não resultarem num serviço, são apagados no máximo 24 meses após o último contacto. Se resultarem num serviço, são guardados enquanto durar a relação e pelo prazo que a lei exija depois disso.
• Limitação de envios do formulário: o endereço IP fica apenas na memória do servidor e é descartado poucos minutos depois.
• Registos técnicos do alojamento: pelo período definido pelo fornecedor de alojamento.
• Estatísticas do Clarity: segundo a Microsoft, as gravações ficam disponíveis durante 30 dias e os dados agregados até 13 meses.
• Medição do Google Ads: os cookies duram até 90 dias; os dados de conversão ficam na conta de anúncios pelo período definido pela Google.
• Preferências no browser: até as apagar ou alterar.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem custos, pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou eliminação, limitar ou opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento dado para as estatísticas e a medição de anúncios, sem afetar o tratamento feito antes. Basta escrever para . Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se entender que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site só funciona com ligação cifrada (HTTPS), o formulário tem proteções contra envios automáticos e o acesso aos pedidos recebidos está limitado a quem precisa deles para responder. Nenhum sistema é totalmente imune, mas aplicamos medidas adequadas ao risco.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada, por exemplo quando a atividade passar a ser exercida por uma empresa ou quando mudarem os serviços usados. A data no topo indica a versão em vigor.