Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O site www.webdigio.com e a marca Webdigio são geridos por Pedro Correia, pessoa singular, que é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Nesta página, "nós" refere-se a esse responsável.

Para qualquer questão sobre privacidade: info@webdigio.com.

Quando a atividade passar a ser exercida através de uma empresa, esta política será atualizada com a identificação dessa entidade.

2. Que dados tratamos e para quê

• Pedidos de contacto. Quando usa o formulário, recebemos o nome, o email, o telemóvel (se o indicar) e a mensagem. Servem apenas para responder ao seu pedido e, se o pedir, preparar uma proposta. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta. O pedido chega por email e pode ser registado numa ferramenta interna de gestão de contactos. O mesmo se aplica se nos contactar por email, telefone, WhatsApp ou Instagram.
• Funcionamento e segurança do site. Como em qualquer site, o alojamento regista dados técnicos de cada pedido, como o endereço IP, o browser e a página pedida. Para travar abusos no formulário, o endereço IP é também usado durante alguns minutos para limitar envios repetidos. Fundamento: interesse legítimo em manter o site seguro e a funcionar.
• Língua do site. Enquanto o seu browser não tiver uma língua guardada (normalmente só na primeira visita), para mostrar o site em português ou inglês, o seu endereço IP é enviado ao serviço country.is, que devolve o país correspondente. Não guardamos esse resultado: fica só a língua, no seu browser. Fundamento: interesse legítimo em apresentar o site na sua língua. Pode mudar a língua a qualquer momento no seletor PT/EN.
• Estatísticas de utilização, só com o seu consentimento. Se aceitar no aviso de cookies, usamos o Microsoft Clarity para perceber como o site é usado: páginas vistas, cliques, deslocação na página e gravações das sessões. Serve para melhorar o site, nunca para publicidade. Fundamento: consentimento, que pode retirar a qualquer momento nesta página. Se recusar, o Clarity não chega a ser carregado.

3. Cookies e armazenamento no browser

• O site guarda no seu browser duas preferências, necessárias para funcionar como espera: a língua do site (webdigio_lang) e a sua decisão sobre cookies (wd-cookie-consent). Não servem para o seguir e não saem do seu dispositivo.
• Só se aceitar as estatísticas, o Microsoft Clarity coloca os seus próprios cookies (por exemplo _clck, até 1 ano, e _clsk, até 1 dia) e pode usar outros nos domínios da Microsoft.
• Não usamos cookies de publicidade nem de redes sociais.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta, apenas na medida necessária:

• Vercel Inc.: alojamento do site e do formulário de contacto.
• Zoho Corporation: email, através do centro de dados da União Europeia, onde chegam os pedidos de contacto.
• Vercel e Neon: alojamento e base de dados da ferramenta interna de gestão de contactos.
• Microsoft Corporation (Clarity): estatísticas de utilização, só se as aceitar.
• country.is: deteção do país para escolher a língua do site.

Se nos contactar por WhatsApp ou Instagram, essas conversas são também tratadas pela Meta, de acordo com as políticas dessas plataformas.

Podemos ter de comunicar dados às autoridades quando a lei o exigir.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes fornecedores estão sediados nos Estados Unidos. Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, a transferência apoia-se nos mecanismos previstos no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo

• Pedidos de contacto: o tempo necessário para responder e acompanhar o pedido. Se não resultarem num serviço, são apagados no máximo 24 meses após o último contacto. Se resultarem num serviço, são guardados enquanto durar a relação e pelo prazo que a lei exija depois disso.
• Limitação de envios do formulário: o endereço IP fica apenas na memória do servidor e é descartado poucos minutos depois.
• Registos técnicos do alojamento: pelo período definido pelo fornecedor de alojamento.
• Estatísticas do Clarity: segundo a Microsoft, as gravações ficam disponíveis durante 30 dias e os dados agregados até 13 meses.
• Preferências no browser: até as apagar ou alterar.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem custos, pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou eliminação, limitar ou opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento dado para as estatísticas, sem afetar o tratamento feito antes. Basta escrever para info@webdigio.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se entender que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site só funciona com ligação cifrada (HTTPS), o formulário tem proteções contra envios automáticos e o acesso aos pedidos recebidos está limitado a quem precisa deles para responder. Nenhum sistema é totalmente imune, mas aplicamos medidas adequadas ao risco.

9. Menores

O site não se destina a menores de 13 anos e não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se souber que isso aconteceu, contacte-nos para os apagarmos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada, por exemplo quando a atividade passar a ser exercida por uma empresa ou quando mudarem os serviços usados. A data no topo indica a versão em vigor.